Condiciones generales

Porqué comprar en Tierra de Almaina

 

1.     Confianza: Productos de confianza

Sólo hemos seleccionado aquellos fabricantes que tienen en común el acceso a materias primas de primera calidad y que además han desarrollado las habilidades  para la obtención de un producto final excelente, artesanal y con personalidad. Los productos vienen directamente desde el productor a tu casa.

 

2.     Ahorro y los mejores precios

Ahórrate el 100% del coste de transporte en pedidos de al menos 120 euros IVA incluido.

Y en todo caso, cuando prefieras comprar productos concretos, puedes tener la tranquilidad de que siempre ofrecemos los mejores precios y que en la cesta de la compra se te informará automáticamente del coste del transporte.

 

3.     Comodidad: Compra fácil y entrega rápida

Haz la compra sin hacer colas, ni cargar pesos, saca el máximo partido tu tiempo y compra con la tranquilidad que te ofrece un tendero de confianza.  

Realizamos la entrega en un plazo de 48 horas donde tú nos digas, desde el momento en que recibimos la conformidad del pago (fin de semana no se efectúan entregas).

Realiza tu pedido eligiendo el procedimiento para ti más sencillo:

1.     Desde nuestra tienda on-line. Te lo recomendamos, es muy sencillo. Para comprar no es necesario registrarse, aunque te lo recomendamos para realizar otras compras con posterioridad

2.     Enviándonos un correo electrónico a info@tierradeadealmaina.com

3.     O si lo prefieres, llamándonos al 656 162 891. Te aconsejamos y te indicamos el coste exacto

 

4.     Forma de pago

Puedes elegir la forma de pago que más te interese entre las siguientes opciones:

a)     Transferencia o ingreso en efectivo en sucursal bancaria a a la cuenta de Tierra de Almaina (se adjuntará en la factura)

Se lanzará el pedido una vez recibamos en Tierra de Almaina el abono en nuestra cuenta corriente

b)     Pasarela de pago segura para pagos con Tarjeta de débito o de crédito (no aceptamos pagos con american express)

Se lanzará el pedido en el momento que recibamos en Tierra de Almaina conformidad del pago.

d)     Contra reembolso y sólo será posible mediante pago en efectivo, no con tarjeta de crédito o débito. 

a.     Tiene un coste adicional de un 5%, sobre el valor de compra PVP (incluido IVA), con un mínimo de 3 euros y un máximo de 30 €, en ambos casos más IVA.

b.     Es imprescindible efectuar un pago inicial de 10€ mediante transferencia o tarjeta de crédito, cantidad que será descontada del importe total del importe del pedido, que se abonará al repartidor en el momento de la entrega.

 

5.     Fallos en la entrega

Si se diera el caso de entrega errónea de productos, roturas o retrasos deberás contactar con nosotros el mismo día o el siguiente hábil al de la recepción del pedido, bien por correo electrónico o vía telefónica. Si optas por la devolución o reemplazo será Tierra de Almaina S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo indicado anteriormente.

 

6.     Devoluciones

Si cuando recibas tu pedido decides devolverlo, dispondrás de un plazo de 7 días hábiles, salvo con productos más perecederos, en cuyo caso el plazo es de 24 horas, para ejercitar tu derecho de devolución; los gastos de envío no serán reembolsados, que junto con los de recogida ascenderán a 10€ más IVA.

Para realizar su devolución, envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: clientes@tierradealmaina.com  

 

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.